YEDAŞ Bağlantı Başvurusunu Dijitale Taşıyarak Hayatı Kolaylaştırıyor
2011 yılında yaşanan özelleşme sonrasında 40 km2 alanda müşteri memnuniyeti odaklı bir
yaklaşımla elektrik dağıtım faaliyetlerini gerçekleştiren YEDAŞ, günümüz teknolojisini iş süreçlerine
entegre ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıracak etkin çözümler üretiyor. Bu kapsamda
kullanıcıların yeni bağlantı başvurularını, internet sitesi üzerinden gerçekleştirmesine imkan tanıyan
YEDAŞ Online Sistemini geliştirerek uygulamaya aldı.
Bağlantı Başvurularını YEDAŞ Web Sitesi Üzerinden EDAŞ Online Sistemi ile Yapabilirsiniz
Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop il ve ilçelerinde şebeke yönetim çalışmaları yapan YEDAŞ, yeni
bir yaşam alanında hayat kurmak için en temel ihtiyaçlardan biri olan elektriğin, yeni bağlantı sürecini
dijital ortama taşıdı. Tüketicilerin bağlantı başvuru işlemini, dijital ortam üzerinden hızlı, kolay bir
şekilde gerçekleştirmesi ve takip edebilmesi için “EDAŞ Online Bağlantı Başvuru Sistemi’ni hayata
Bina ve yapıların YEDAŞ dağıtım şebekesinden enerji alabilmesi için elektrik aboneliği öncesinde yeni
bağlantı başvurusunda tamamlanması gereken işlemler de tamamen www.yesilirmakedas.com web
sitesinde yer alan EDAŞ Online sisteminden yapılabiliyor. Sistem, başvuru değerlendirme sürecinde
gereken proje onayı, bağlantı başvurusu, saha etüdü ve şebeke tesisi gibi operasyonel işlemlerin her
birinin yasal süreler içerisinde tamamlanmasını sağlayacak şekilde tasarlandı. Bu sayede tüketici
memnuniyetinin daha ileri taşınması ve gerçekleştirilen işlemlerin bir merkezden ve hızlı takip
edilebilmesine imkan tanındı.
EDAŞ Online Üzerinden Bağlantı Başvurusunun Durumunu Takip Edebilirsiniz
Tüketici, YEDAŞ’ın yeni elektrik tesisat başvurusu için geliştirdiği ve web sitesinde Müşteri Destek
kolonu altında konumlandırılan “EDAŞ Online Bağlantı Başvuru” bölümüne giriş yaparak ilgili formları
dolduracak. Süreç, gerekli dosyaların sisteme yüklenmesi ile başlatılmış oluyor. Söz konusu talep için
gerekli işlemler, web portal akışı içerisinde değerlendirme aşamasına göre ilgili birime atama
yapılarak yürütülüyor. Her basamakta EPDK’nın ilgili mevzuatında belirtilen süre dikkate alınarak bir
sonraki aşamaya geçiliyor. Başvuru sahibi, başvurusunun hangi aşamada olduğunu sistem üzerinden
takip edebiliyor. Kişiye, sistemde tanımlı iletişim kanalları aracılığıyla en kısa süre içerisinde başvuru
sonucu hakkında gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılıyor.
