Samsun TSO’nun “A Hizmet Kalitesi” tekrar tescillendi
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın (TSO) “A Kalite Hizmet” belgesi Türkiye Odalar ve Borsalar
Birliği (TOBB) tarafından yeniden tescillendi.
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Akreditasyon Sistemi dahilinde bağımsız denetçiler tarafından
yapılan denetimleri başarıyla geçerek, “A Kalite” hizmet kalitesini tekrar tescilledi. Ankara TOBB İkiz
Kulelerde düzenlenen törende, “A Kalite Hizmet Belgesi” Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, TOBB
Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu ve TOBB Akreditasyon Kurulu Başkanı Faik Yavuz tarafından Yönetim
Kurulu Üyesi Erkan Malkoç’a teslim edildi.
Emeği geçenlere teşekkür etti
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın söz konusu sisteme 2006 yılında dahil olduğunu ve o tarihten bu
yana çalışmalarını bu sistem dahilinde yürütmeye devam ettiğini kaydeden Samsun TSO Yönetim
Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, “Akreditasyon Sistemi dahilinde Odamızda gerçekleştirilen
faaliyetler üç yılda bir bağımsız denetçiler tarafından denetlenmektedir. 2018 yılının Kasım ayında
gerçekleştirilen denetimde Odamız 65 üzerinden 60 puan alarak, “A Kalite Hizmet” veren Oda
olduğunu tekrar kanıtladı. Akreditasyon uygulamasıyla oda ve borsaların dünya standartlarına
yükseldiğinin belgesidir. Akreditasyon, Avrupa ve dünya oda borsa sistemiyle uyumlu, odamızın
güvenilir ve kaliteli hizmet sunduğunun önemli bir göstergesidir. Yani, Amerika’da, Almanya’da,
İngiltere’de herhangi bir oda hangi hizmeti veriyorsa, bizim odamız da aynı hizmeti veriyor. “A Kalite
Hizmeti”nin tekrar tescil edilmesinde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” diye konuştu.
Murzioğlu, “Belgeyi aldık iş bitti yok”
Oda hizmet kalitesini en üst seviyeye tutmak adına yürüttükleri çalışmaların planlı ve programlı
şekilde devam ettiğini belirten Başkan Murzioğlu, “TOBB tarafından, odalarda uygulanmakta olan
akreditasyon sistemi her yıl gerçekleştirilen öz değerlendirme denetimleri ve üç yılda bir akredite
bağımsız denetçiler tarafından gerçekleştirilen denetimler ile sistemin işleyişi bakımından düzenli
olarak takip edilmektedir. Hızla gelişen ve dönüşen dünyada iş dünyasının kendisini geliştirmeye
devam etmesi çok önemli. Buna paralel olarak, akreditasyon sistemi sayesinde de oda ve borsaların
kendilerini dönüştürüp geliştirmeleri de çok önemli. Belgeyi aldık, iş bitti yok. Kendimizi yenilemeye,
geliştirmeye devam edeceğiz. Üyelerimiz bizden daha fazla nasıl hizmet bekliyorlar, bunu görmemiz
lazım. Camiamıza yakışan kalitede ve aktif çalışan kurum olmamız lazım. Bu camiaya hizmet, esasında
milli bir görev. İnşallah hep birlikte camiamızı, şehrimizi ve ülkemizi daha ileri noktalara taşıyacağız"
diye konuştu.
