YEDAŞ, HIZ KESMİYOR!
Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop'ta 3 milyondan fazla kullanıcıya elektrik
hizmeti sunan YEDAŞ Ramazan ayı ve salgın sürecinin bir araya geldiği bu özel
günlerde birçok ilave tedbir ile çalışmalarına devam ediyor. Bu süreçte elektrik arzının
çok daha özenli yapılması için hizmet kalitesini arttırmaya devam ediyor.
İLAVE TEDBİRLERLE KESİNTİSİZ HİZMET
Hizmet alanı kapsamındaki cadde, sokak ve mahalleri aydınlatan YEDAŞ, elektriğin
yaşamsal değerini de dikkate alarak, tüketicilerin daha konforlu ve aydınlık bir
Ramazan ayı ve Covid 19 salgını süreci geçirmesi adına faaliyetlerini birçok ilave tedbir
ile devam ediyor. Bu amaçla YEDAŞ Kriz Koordinasyon ekipleri kesintisiz ve kaliteli
hizmet için birçok yeni uygulamayı devreye aldı.
VARDİYA SAATLERİ DÜZENLENDİ
EKİP SAYISI ARTIRILDI
Toplum sağlığı ve huzurunun son derece önemli olduğu korona salgını günlerinde
YEDAŞ, meydana gelen ve gelmesi olası tüm arızaların anında giderilmesi için
başlattığı çalışmaları aralıksız sürdürüyor. Aydınlatma için özel ekipler kurulurken
arızalara zamanında müdahale edecek ilave ekipler de oluşturuldu. YEDAŞ ekipleri,
özellikle planlı bakım ve bağlantıları çok daha hassas düzenleyerek müşterilere
hissettirmeden yapmaya devam ediyor. Yapılması zorunlu ve ertelenmesi mümkün
olmayan ve kesinti gereken işlemler için gece vardiya ve ekip sayılarını arttırarak
müşterilere hissettirmeden çalışıldığını belirten YEDAŞ Genel Müdürü Hasan Yasir
Bora, "Ayrıca vardiya saatlerini düzenleyerek gece yapılamayan zorunlu bakımlar,
sabah saat 07.30’a kadar tamamlamaktadır. Böylece eğitimlerini uzaktan sürdüren
öğrencilerin mağdur olması da engellemektedir" açıklamasında bulundu.
YOĞUN TÜKETİM ALANLARINA TAKİP
Salgın sürecinde konut elektrik tüketimlerinin arttığına dikkat çekilen açıklamada
ayrıca, "Bu artışların problemlere yol açmaması için mesken tüketiminin yoğun olduğu
alanlar anlık izlenerek, kapasite üstü yük durumları halinde alternatif manevralar
yapılarak tedarik sürekliliği sağlanmaktadır. Ayrıca 186 çağrı merkezi yetkinliklerinin
arttırılması ile birçok sürecin işletme binalarına gelmeden çözülebilmesi sağlandı"
ifadelerine de yer verildi.
GENEL MÜDÜR BORA: MÜKEMMELLİK ÖNEMLİ
Milyonlarca vatandaşın salgın süreci ile kesişen Ramazan ayında da sağlıklı ve en
kaliteli elektrik hizmeti alabilmesi için adeta seferber olduklarını belirten YEDAŞ Genel
Müdürü Hasan Yasir Bora, "Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak, bu doğrultuda
operasyonel mükemmellik bizim için büyük önem taşıyor. Sokağa çıkma
kısıtlamalarının olduğu bu zor süreçte YEDAŞ olarak görevimizi en iyi şekilde yaparak,
müdahalesi zor olan yerlere hizmet götürüyoruz" dedi. Bora ayrıca, bir çok yeni
teknolojik uygulamanın da devreye alınarak hem şirketin dijitalizasyon seviyesi arttı
hem de çalışanlarına evlerinden çalışma imkanı oluşturduklarını da ifade ederek,
"Böylece çalışanlarımızın sağlığı için ilave tedbir alınmış olup hem de evde kalma
sürecine destek verildi" diye konuştu.
SOKAĞA ÇIKMA KISITLAMASI FIRSATA ÇEVRİLDİ
Genel Müdür Bora, “Birçok yeni iş yapış planımız ve teknolojik yatırım çalışmalarımız
vardı. Bu süreç bunları hızlandırmamıza ve öne çekmemize vesile oldu. Şu anda
müşterilerin şirket merkezlerine gelmeden tüm işlerini dijital kanallarımızda
yapabilecekleri seviyedeyiz. Bu konudaki çalışmalarımız da artarak devam etmekte ve
vizyonumuza uygun olarak yeni nesil enerji şirketi için tüm fonksiyonlarımız devrede.”
Her krizin bu ve benzeri bir takım fırsatlar da içerdiğini belirten Bora “Ayrıca trafik
yoğunluğunun fazla olduğu ve çalışma yapılırken kaza riski oluşabilecek bulvarlarda,
sokağa çıkma kısıtlamasını da fırsata çevirerek kontrol ve müdahalelerimizi bu süreç
içerisinde özenle gerçekleştiriyoruz" ifadelerini kullandı.
