Cisco'nun iş birliği ve güvenlik portföylerindeki yeni üretken yapay zekâ özellikleri, üretkenlik ve sadelik vadediyor. Cisco Webex’teki yapay zekâ destekli yeni özetleme yetenekleri, üretkenliği artıracak ve kullanıcıların işlerini en iyi şekilde yapmalarına yardımcı olacak. Cisco Security Cloud'daki yeni yapay zekâ yetenekleri, en karmaşık tehditlere müdahaleyi geliştirecek.Cisco, yeni ve güçlü yapay zekâ teknolojisiyle çalışma şeklini yeniden tasarlıyor. Cisco, İş Birliği ve Güvenlik portföylerinde büyük dil modellerinden (LLM'ler) yararlanarak kuruluşların iş gücü için üretkenlik ve basitlik sağlamalarına yardımcı olacak.Beklentiler tüm zamanların en yüksek seviyesinde. Kuruluşlar bir yandan işletmelerini sofistike siber tehditlere karşı korurken diğer yandan hibrit çalışanlarına nasıl rakipsiz deneyimler sunacakları konusunda kafa yoruyorlar.Cisco'nun 2023 Küresel İnovasyon Durumu Çalışması'na göre, BT uzmanları üretken yapay zekâyı, işletmeleri üzerinde önemli etkiye sahip olma olasılığı en yüksek teknoloji olarak görüyorlar. %85'i de bunun etkisine hazır olduklarını söylüyor. Üretken yapay zekânın işin geleceğinde oynayacağı önemli rolün farkında olan Cisco da daha verimli, daha güvenli ve daha üretken bir iş deneyimi sağlamak için gerekli adımları atıyor.Cisco'nun Güvenlik ve İş Birliğinden Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Jeetu Patel, yeni üretken yapay zekâ çözümleri için şunları söyledi: "İşletmelerin ve çalışanların daha üretken olmak için teknolojiyi benimsemelerine bağlı olarak, üretken yapay zekâ hızla yaygınlaşacak. Cisco'da yapay zekâyı yıllardır kullanıyoruz. Cisco Live’da açıkladığımız üretken yapay zekâ ürünlerimizle müşterilerimizin, mümkün olan en güvenli ve rakipsiz iş deneyimini ortaya çıkarmak için gerçek değer yaratmalarına yardımcı oluyoruz."Cisco Webex'te Yeni Özetleme YetenekleriHer iş etkileşimi hibrit hale gelirken, çalışanlar ve müşteriler işlerini en iyi şekilde yapmalarını sağlayacak iş birliği deneyimlerine ihtiyaç duyuyorlar. Webex Suite dahilindeki yeni özetleme yetenekleri şunları içerecek:
- "Catch Me Up", kullanıcıların toplantılar, aramalar, sohbetler ve daha fazlası dahil olmak üzere kaçırılan etkileşimleri hızlı bir şekilde yakalamalarına olanak tanıyacak.
- Önemli noktaları ve eylem öğelerini içeren akıllı toplantı özetleri. Kullanıcılar, bir Webex toplantısının en önemli unsurlarını otomatik olarak oluşturmayı, kilit noktaları seçebilecekler. Bu, katılımcılar ve toplantıya katılamayan kişiler için kayıt dinleme ya da metin kopyaları okuma ihtiyacını ortadan kaldırarak büyük bir zaman tasarrufu sağlayacak.
- Şirketin video mesajlaşma aracı olan Vidcast'teki özetler. Bu özellik, ana başlıklar ve bölümler oluşturacak izleyicilerin hızlı bir şekilde videonun en önemli bölümlerine geçebilmelerine olanak tanıyacak.
- Webex Contact Center'daki yeni görüşme özetleri, müşteri temsilcilerine, müşterilerle yapılan dijital sohbetlerdeki uzun metinleri, hızlı ve otomatik şekilde değerlendirme imkânı verecek, görüşme sonrası özetleme ve çözüm çalışmalarını kolaylaştıracak. Müşteriler müşteri temsilcilerinin, yaşadıkları sorun konusunda bilgi sahibi olmasını ve sorunun çözüme kavuşmasını beklerler. Sohbet özetleri, müşteri temsilcisine self servis aracılığıyla halihazırda araştırılmış olan sorunların ve çözümlerin net bir açıklamasını ve hem müşteri temsilcisine hem de müşteriye çağrının bir özetini sunar.
